Wymagania Know Your Customer
Weryfikacja chroni graczy, przyspiesza wypłaty i zapewnia zgodność z polskimi przepisami AML.
Dlaczego weryfikujemy
Zapobiegamy kradzieży tożsamości, praniu pieniędzy i grze osób niepełnoletnich.
Jakie dokumenty zbieramy
- Dokument tożsamości Dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy z wyraźnym zdjęciem i datą ważności.
- Potwierdzenie adresu Wyciąg bankowy, rachunek za media lub pismo urzędowe z ostatnich trzech miesięcy.
- Własność płatności Zrzut ekranu karty, konta bankowego, BLIK lub portfela użytego do wpłaty.
Jak przesłać dokumenty
Wejdź w Profil → Weryfikacja i dodaj zdjęcia w wysokiej jakości bez odbić światła.
Czas weryfikacji
Standardowa weryfikacja trwa mniej niż 24 godziny, a konta VIP mają priorytet do 2 godzin.
Źródło środków
Przy większych wpłatach możemy poprosić o paski wynagrodzeń, PIT lub potwierdzenie sprzedaży aktywów.
Kiedy ponawiamy weryfikację
Prosiliśmy o nowe dokumenty, gdy dane wygasną, zmienisz adres lub poprosisz o wysoką wypłatę.
Wskazówki
Upewnij się, że dane z dokumentów zgadzają się z kontem i że wszystkie rogi są widoczne.
- Powiadomienia poinformują Cię, jeśli potrzebujemy dodatkowego pliku.
- Nie edytuj ani nie zasłaniaj informacji; zmanipulowane pliki są odrzucane automatycznie.
- Aktualizuj dane kontaktowe, aby uniknąć opóźnień wypłat.
Bezpieczne przechowywanie
Pliki szyfrujemy w spoczynku i usuwamy po upływie wymaganego prawem okresu.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z naszym działem KYC na adres [email protected]aby uzyskać wsparcie 24/7.